這臺空調，看著都覺得冷
大冷天里，羅大叔家里的空調卻罷工了，機身上結上了一層薄薄的冰，兩口子在屋里寒冷難耐。羅大叔請來空調維修師傅，花了3000元換來的卻是舊主板，空調病癥依舊。
寒冬里空調開始制冷
羅大叔的兒子在外地工作，在昌平路買了一套兩室一廳的二手房，里面家具家電一應俱全，讓二老安度晚年。
“沒想到天冷了，家里的松下牌空調卻開始制冷，并且表面結上了一層薄薄的冰。”羅大叔說，他們人在屋里，卻仿佛置身室外。
羅大叔隨即撥打了房東留下的空調安裝方上海家電制冷設備維修中心的電話。電話里，公司聲稱是松下指定維修店，需收取30元的上門費和80元的檢查費。如果要換主板，還要交680元的主板成本費。
“只要能修好，花點錢也可以接受。”羅大叔說。
修個空調花了3000元
近日，維修中心的維修工人來到羅大叔家對空調進行維修。工人檢查后，稱要更換三塊新的主板，共3000元。因為急于維修空調，羅大叔一口答應了下來。隨后，工人拿出一塊小的白色主板，表明主板是新的。羅大叔看了看，就同意安裝。
半個小時后，空調修完了，工人打開制熱功能，空調正常運轉。羅大叔松了一口氣，付了3000元錢給工人。工人稱，可以保持10年無需再修。
沒想到1小時后，空調表面又結上了一層薄薄的冰，家里又冷了下來。羅大叔馬上給維修中心打電話，工人再次回來維修。這次，羅大叔心生疑惑，請來物業負責安裝空調的師傅看了一下。師傅回答讓他們大吃一驚：“這臺空調里面的主板都是舊的。”羅大叔仔細看了一下空調被換過的主板，果然上面有一層厚厚的多年沉積的灰塵和油膩。
對方只肯重修不退款
羅大叔通過114查詢到松下的指定維修店，發現并不是前來上門維修的那家公司。他還從松下維修處了解到，自家的這款空調早已停產，沒有零配件，無法維修。
于是，羅大叔致電當初那家維修中心要求退款，對方又派了一名技術人員上門查看，承認沒有修好，并稱可以重修，但不能退款。
幾通電話下來，對方竟稱可以把公司經理辦公室里價值9000元的松下空調先借給羅大叔用。由于羅大叔無法接受，雙方僵持了一個多月。當羅大叔再次致電時，維修中心又稱可以送一臺價值3000元的空調給他們，弄得羅大叔啼笑皆非。
承認零件拆自舊空調
為此，記者撥打上海家電制冷設備維修中心公司負責人周先生電話，對方提出三種解決方案，空調重新更換主板直至修好；為用戶換購一臺等價的空調；扣除損失費1000元退給用戶2000元。當記者問及零件的出處時，對方承認給用戶安裝的主板是倉庫多年積壓的舊零件，是從以前松下相同型號的舊空調上拆卸下來的。對方同時也承認，他們并不是松下的指定維修店。
10月27日，記者走訪了一些家電維修店。一名店老板透漏，現在很多空調、電風扇之類的二手家電，不少是回收的舊家電拆卸重裝再賣出的。消費者在購買時，一定要去正規店，對于維修企業的推銷一定要謹慎。（祝玲）
