逢年過節(jié)是保健品的傳統(tǒng)銷售時節(jié)，尤其是春節(jié)前后，不少實體藥店近年一直持續(xù)這樣的局面：在盤點春節(jié)前后幾個月的營收時，發(fā)現(xiàn)傳統(tǒng)渠道的保健品銷量同比出現(xiàn)下滑，分析其中的原因，原來是被電商大大刮掉了一塊。而與之對應(yīng)的是“3·15”臨近，消費者與不良商家的“私人恩怨”凸顯，網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管難，給無良商家提供了溫床。
保健品網(wǎng)購比例高
在健康類產(chǎn)品零售領(lǐng)域，保健產(chǎn)品一直占主導(dǎo)。記者粗略統(tǒng)計各大網(wǎng)絡(luò)電商，包括淘寶、京東、1號店以及金象大藥房網(wǎng)、好藥師網(wǎng)、健客網(wǎng)等專業(yè)醫(yī)藥產(chǎn)品銷售網(wǎng)站等，熱銷品類以醫(yī)療器械、計生用品、美容保健品等為主，其中醫(yī)療器械除了血糖、血壓測量儀，還有各類按摩儀等。例如在好藥師網(wǎng)上藥店，醫(yī)療器械占比約為50%，保健品約為30%，非處方藥（OTC）約為5%，其余為美容、化妝等相關(guān)用品。
網(wǎng)上藥店的最大優(yōu)勢就是價格，相比起線下藥店，網(wǎng)上藥店的優(yōu)惠幅度可達30%左右，搞大型促銷活動時，價格則更加優(yōu)惠。特別是一些高流量產(chǎn)品，為了爭取更多的消費者關(guān)注，商家會大幅度讓利甚至虧本銷售，此時購買相當實惠。以剛過去的三八婦女節(jié)為例：東阿阿膠一盒（250g普通裝）市場參考價995元，藥房網(wǎng)推出850元優(yōu)惠價，靜心牌助眠口服液（禮品裝）一盒市場參考價289元，藥房網(wǎng)標價248元；1號藥店多款保健品3.8折，康富來牌維生素C咀嚼片200片裝38元，參考價178元。
另外，計生保健用品也是網(wǎng)購的主流，一方面由于網(wǎng)購價格便宜，另一方面，網(wǎng)購快遞送貨的方式也更加私密。再者，如鈣片、維生素片、名貴保健品等，在網(wǎng)上均有不同程度的優(yōu)惠，特別是一些價格較高的保養(yǎng)品，比線下購買更優(yōu)惠。
慢性病、減肥、壯陽類
是違規(guī)藥重災(zāi)區(qū)
網(wǎng)絡(luò)銷售保健食品的誘人蛋糕越做越大，不規(guī)范的問題也開始逐漸顯現(xiàn)，各種虛假保健食品、夸大宣傳的產(chǎn)品以及違規(guī)添加藥品的食品充斥互聯(lián)網(wǎng)市場。中國保健協(xié)會有關(guān)負責(zé)人告訴記者，從疾病健康角度看，違法違規(guī)的還是一些老問題，主要集中在糖尿病、高血壓等慢性病以及壯陽、減肥等領(lǐng)域。像高血壓、糖尿病、乙肝等目前不能治愈，需要長期服藥控制病情，患者有剛需，商家易鉆空子。
記者查閱全國及各地方藥監(jiān)部門近幾年通報的保健食品違法行為情況看，比較常見的違法添加藥物集中在慢性病、男性疾病、減肥等品類中，例如針對男性性功能障礙、腎虛的“保健品”中，有違法添加“偉哥”成分（化學(xué)名稱為枸櫞酸西地那非）；針對糖尿病的產(chǎn)品中，有違法添加降糖的西藥成分（如鹽酸二甲雙胍、格列苯脲）；具有減肥功能的所謂“保健品”中，有違法添加西藥鹽酸西布曲明成分；在降壓的所謂“保健品”中，則有違法添加西藥硝苯吡啶成分。當然，上述負責(zé)人表示，隨著政府監(jiān)管力度的加大，違法添加的問題已得到極大遏制，網(wǎng)絡(luò)銷售的違法、違規(guī)行為更多集中在夸大宣傳上，比如原本只是有助提高免疫力的食品瑪卡，則被包裝成了壯陽保健品。
網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管條例有盲區(qū)
據(jù)介紹，由于我國互聯(lián)網(wǎng)管理法律法規(guī)和互聯(lián)網(wǎng)藥品信息、交易服務(wù)的監(jiān)管手段并不完善，加之有些規(guī)定并沒有得到嚴格遵守，網(wǎng)上違法宣傳、銷售藥品等法律明文禁止的違法情形較為普遍。目前不法分子利用互聯(lián)網(wǎng)兜售假藥和保健品，主要采取“點對點”的消費模式，直接郵售給消費者，營銷人員不與客戶直接見面，不直接收取貨款，配送與收款均由第三方物流完成，隱蔽性、欺騙性極強。
國家對網(wǎng)上銷售藥品有嚴格的監(jiān)管條例，如《互聯(lián)網(wǎng)藥品交易服務(wù)審批暫行規(guī)定》、《互聯(lián)網(wǎng)藥品信息服務(wù)管理辦法》，但確實沒有專門針對網(wǎng)上銷售保健品和保健食品的條規(guī)，還有《保健食品管理辦法》對保健食品的宣傳、銷售等有規(guī)范，但沒有明細到網(wǎng)絡(luò)上。
最令人擔憂的問題在于，保健食品的網(wǎng)絡(luò)銷售處于監(jiān)管真空地帶。目前我國雖已經(jīng)有《食品安全法》、《反不正當競爭法》、《廣告法》等法律法規(guī)，但基本不能對網(wǎng)絡(luò)銷售保健食品產(chǎn)生較大的影響。不過，條規(guī)的制定不是重點，關(guān)鍵是企業(yè)是否自律，是否要長遠發(fā)展，而非撈一筆是一筆。
保健品網(wǎng)購增速非常快
網(wǎng)購保健品的人越來越多，在琳瑯滿目的保健品、購物優(yōu)惠和快捷方便面前，不少消費者已經(jīng)從實體保健品市場轉(zhuǎn)移到了各類網(wǎng)站。中國保健協(xié)會市場工作委員會秘書長王大宏也向記者談到了類似情況，保健品的銷售渠道有直銷、實體店、會議以及郵購等，郵購包括網(wǎng)絡(luò)、電話、電視等渠道，其中網(wǎng)購在近幾年增長非常快。
記者了解到，像湯臣倍健在整體銷售中，網(wǎng)購占了8%～10%；北京益生康健電子商務(wù)有限公司的網(wǎng)絡(luò)銷售業(yè)務(wù)，近年也是明顯增長。從整個市場看，淘寶和京東的市場份額一直在不斷擴大，做網(wǎng)購的品牌和企業(yè)也越來越多，有個規(guī)模效應(yīng)。一位從業(yè)者告訴記者，他原來給一家品牌保健食品企業(yè)供貨，后來上了淘寶，現(xiàn)在一年也能做個幾千萬元。（南方）
