清明假日，游客踏青，正值全國(guó)旅游廁所革命三年行動(dòng)開展一個(gè)多月。全國(guó)旅游廁所建設(shè)、管理行動(dòng)發(fā)起以來(lái)，各地迅速落實(shí)，這項(xiàng)定位明確的“國(guó)家文明工程”開局良好。國(guó)家之文明，公民之素質(zhì)，都必須從這里，從一點(diǎn)一滴做起。
一年之計(jì)在于春。我國(guó)是旅游大國(guó)，開春的旅游工作和文明旅游工作從廁所抓起，是從小處著眼、從實(shí)處入手提升旅游業(yè)品質(zhì)的務(wù)實(shí)之舉。世界廁所組織強(qiáng)調(diào)，“廁所是人類文明的尺度”。一個(gè)國(guó)家給人印象，最直觀的就包括廁所。而廁所卻一直是我國(guó)社會(huì)文明、公共服務(wù)體系的短板，旅游服務(wù)業(yè)最薄弱的環(huán)節(jié)。一路風(fēng)光旖旎，突然內(nèi)急，廁所難找，好不容易找到一個(gè)廁所，又污穢不堪，美景頓時(shí)索然無(wú)味，這是很多人的親身經(jīng)歷。
最近十多年來(lái)，不少省份發(fā)起過(guò)“公廁行動(dòng)”；世界廁所高峰會(huì)２００４年在北京召開，也推動(dòng)了建設(shè)新型公廁、改善城市環(huán)境工作。但廁所臟、亂、差、少、偏，仍是人民群眾和廣大游客反映最強(qiáng)烈的問(wèn)題之一。冰凍三尺，非一日之寒。廁所是旅游服務(wù)的硬件，更是文明旅游的硬件，必須下大力氣解決我國(guó)旅游如廁難“囧態(tài)”。
從根本上破題，必須采取針對(duì)性措施。廁所涉及旅游出行的基本需求，屬于政府必須履行的公共服務(wù)職責(zé)。由于傳統(tǒng)觀念局限，各地往往忽視廁所這一最基礎(chǔ)的公共服務(wù)要素。此次明確將廁所建設(shè)管理定位為公共服務(wù)，就是要扭轉(zhuǎn)地方政府要“面子”不要“里子”的習(xí)慣。三年行動(dòng)要求今年新建１４３１６座、改擴(kuò)建６７１２座旅游廁所，計(jì)劃已分解到３１個(gè)省市區(qū)及新疆生產(chǎn)建設(shè)兵團(tuán)，名單已由國(guó)家旅游局對(duì)外公布，社會(huì)將拭目以待。
今后，對(duì)旅游廁所不達(dá)標(biāo)的飯店和旅游景區(qū)，在星級(jí)評(píng)定和Ａ級(jí)旅游景區(qū)評(píng)定中，將實(shí)行一票否決制，此舉意義重大。就是要以對(duì)不文明環(huán)境的否決票，推動(dòng)地方政府及有關(guān)部門拿出真金白銀建設(shè)管理好廁所，從而滿足每年３０多億人次的國(guó)內(nèi)旅游者、１億多人次的入境旅游者對(duì)文明“方便”的需求。
在旅游廁所革命中，既要強(qiáng)調(diào)政府的公共服務(wù)職能、市場(chǎng)化的運(yùn)營(yíng)動(dòng)力，更要強(qiáng)調(diào)如廁文明。如廁陋習(xí)，在國(guó)內(nèi)司空見慣，也是我國(guó)出境旅游中最令人側(cè)目的不文明行為之一。廁所雖小，卻是人人都看得懂的直觀鏡鑒，能夠照出一國(guó)國(guó)民最本真狀態(tài)的素養(yǎng)。推動(dòng)旅游廁所革命，既要解決人們“望廁生畏”的問(wèn)題，更要解決“如廁無(wú)畏”的積習(xí)，這就要求每個(gè)中國(guó)國(guó)民行動(dòng)起來(lái)，建立起自己文明的如廁習(xí)慣，做文明中國(guó)人。
