2025年07月10日
張艷濤在核對快遞信息。
□記者 劉猛 文/圖
當城市被高溫籠罩，空調房成為人們躲避酷暑的港灣時，有這樣一群“趕路人”——快遞員。他們駕駛著滿載包裹的快遞車，每天穿梭在大街小巷，將千家萬戶的快遞準時送達。
7月6日7時許，記者來到川匯區順豐速運藍岳玫瑰園營業點時，快遞員們已經早早地開始了一天的工作，卸貨、分揀、掃碼、裝車，第一批需要派送的快遞已經分裝到各個快遞車上。分揀裝車完成后，快遞員張艷濤就駕駛著快遞車開始了當天的派送工作。
“每天我要將快遞按送件線路放到快遞車上，然后聯系客戶，按客戶要求準時送達。”他一邊整理快遞車上的快遞，一邊向記者介紹。
“您好，我是順豐快遞員，您有快遞到了，請問您在家嗎？”8時30分，戶外溫度已達到35℃，張艷濤在建業十八城小區門口，一手抱快遞、一手用手機聯系客戶。
今年29歲的張艷濤從事快遞工作已有5個年頭了，對快遞業務早就爛熟于胸。“配送經驗至關重要，先送哪里，后送哪里，我有自己的‘路線圖’。這樣既能省時省力，也不耽誤客戶的時間。”張艷濤說，一個合格的快遞員需要了解轄區各小區的分布情況，學會與客戶溝通，還要及時拍照記錄，避免送錯快遞。
行走在不同的樓層，派送數件快遞后，張艷濤的衣服已被汗水浸透。“咕咚咕咚……”張艷濤擰開礦泉水暢飲起來。他笑著說：“一天下來大概要喝8瓶水，公司給我們配備的有防暑用品。”由于長時間在太陽下暴曬，他的胳膊已黑白分明。
張艷濤負責的區域主要集中在周口文昌萬達廣場周邊，這里有裝有電梯的新小區，也有需爬樓梯的老小區。為了準時送達，張艷濤開啟了“奔跑模式”：“我每天派送百余件快遞，平均每天步行超過2萬步。”10時，張艷濤已爬了四五趟樓梯。由于服務的大都是老客戶，上門收派件時，客戶會邀請他進屋吹吹空調，但都被他婉言謝絕了。
在滾滾熱浪下，每天要確保上百件貨物及時派送，對快遞員的體力和耐力都是極大的考驗。張艷濤表示：“盡管天氣炎熱，客戶也會提出各種要求，但每當準時將快遞送到客戶手中，我覺得一切辛苦都值得。”11時，記者的手機上收到了幾條高溫預警信息。張艷濤隨手擦了擦汗水后，又風風火火地趕往下一個目的地。
炎炎夏日，像張艷濤一樣在快遞配送“最后一公里”道路上奔走的快遞員還有很多，他們穿梭在城市的每一個角落，用辛勤的付出為廣大市民的生活帶來便利。同時，為進一步防范高溫天氣安全風險，保障快遞行業安全平穩運行，市郵政管理局督促各快遞企業要關心關愛快遞員，優化高溫作業時間，合理安排外勤作業，為一線攬投人員配備常用防暑降溫用品，確保從業人員身體健康、安全作業。
