為深入貫徹落實金融監(jiān)管要求，增強消費者權(quán)益保護(hù)意識，6月24日，國華人壽總公司消費者權(quán)益保護(hù)部舉辦“人人懂消保”系列培訓(xùn)，來自各機構(gòu)的245人參加培訓(xùn)。

培訓(xùn)中，講師深入解析“以房養(yǎng)老理財騙局”“虛假養(yǎng)老項目集資”“云養(yǎng)經(jīng)濟”等典型陷阱，強調(diào)消費者知情權(quán)、自主選擇權(quán)及財產(chǎn)安全權(quán)等八大權(quán)益的核心地位，從監(jiān)管要求與實操“痛點”出發(fā)，詳細(xì)解讀了“雙錄”（錄音錄像）在保障消費者合法權(quán)益中的重要作用。

此次培訓(xùn)通過“理論+案例+工具”的多維輸出方式進(jìn)行。講師聚焦養(yǎng)老保險領(lǐng)域消費者權(quán)益保護(hù)及保險銷售行為可回溯管理，通過剖析案例、解讀政策，強化了國華人壽員工對消費者權(quán)益保護(hù)的認(rèn)識，為他們帶來了一場兼具專業(yè)性與實用性的知識盛宴。

下一步，國華人壽將持續(xù)推進(jìn)消保培訓(xùn)常態(tài)化，通過完善考核機制、開展場景化演練等方式，推動消費者權(quán)益保護(hù)理念從“意識培養(yǎng)”向“行為落地”轉(zhuǎn)變，切實守護(hù)消費者合法權(quán)益，助力公司高質(zhì)量發(fā)展。②27（賈守東）