□記者 王永劍 通訊員 胡濤

本報(bào)訊　“五一”假期，為滿足群眾假期購物、離周返周等出行需求，不斷提升公交服務(wù)水平，市公共交通總公司提前籌備、精心組織，加大重點(diǎn)線路運(yùn)力投入，全力保障群眾暢游周口。

“五一”假期，高鐵周口東站客流量激增，日均客流量接近4萬人次，其中旅客發(fā)送量達(dá)13623人次，到達(dá)客流23970人次。如此龐大的客流，給旅客疏導(dǎo)和疏散工作帶來嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。

為應(yīng)對高鐵周口東站的客流高峰，市公共交通總公司積極組織各分公司投入這場旅客“保暢”戰(zhàn)役。各分公司提前謀劃，精心制訂詳細(xì)的工作計(jì)劃和應(yīng)急預(yù)案。在人員安排上，各分公司抽調(diào)經(jīng)驗(yàn)豐富、溝通能力強(qiáng)的工作人員組成志愿服務(wù)隊(duì)伍，分布在高鐵出站口、公交換乘區(qū)、咨詢服務(wù)臺等關(guān)鍵位置，時(shí)刻關(guān)注客流走向，引導(dǎo)旅客有序出站，避免出現(xiàn)擁擠踩踏等危險(xiǎn)情況。

在公交換乘區(qū)，該公司工作人員熱情引導(dǎo)，讓來周旅客在陌生的環(huán)境中不迷路；在咨詢服務(wù)臺，他們面對旅客的各種疑問，耐心細(xì)致地解答。遇到攜帶大件行李或行動不便的旅客，他們主動伸出援手，幫助旅客搬運(yùn)行李，護(hù)送他們登上公交車，用實(shí)際行動傳遞著公交人的關(guān)愛。身著紅色馬甲的公交志愿者，成為高鐵周口東站一道亮麗的風(fēng)景線。

一位帶著孩子的年輕媽媽在志愿者的幫助下，順利坐上了前往景區(qū)的公交車。她感動地說：“多虧了你們，不然我?guī)е⒆诱娌恢涝撛趺凑臆嚕兄x了！”

5月1日，市公共交通總公司負(fù)責(zé)人說，為確保公交運(yùn)力充足，各分公司根據(jù)高鐵周口東站客流情況，靈活調(diào)整公交發(fā)車班次和時(shí)間；在客流高峰時(shí)段，加密發(fā)車班次，將原本15分鐘一班的公交車縮短至8分鐘一班，確保旅客及時(shí)乘車離開高鐵站，避免出現(xiàn)旅客積壓情況；同時(shí)，加強(qiáng)對公交車的調(diào)度管理，通過智能調(diào)度系統(tǒng)實(shí)時(shí)監(jiān)控車輛運(yùn)行情況，合理調(diào)整車輛運(yùn)行路線，提高公交運(yùn)營效率。