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□記者 徐如景 通訊員 魯占松

本報訊 近日，保險客戶王某將一面寫有“真心為民辦事 傾心為民解憂”的錦旗送到周口市銀行保險調解中心，對工作人員的高效調解表示感謝。

近日，某保險公司工作人員來到周口市銀行保險調解中心申請保險糾紛調解，申請事項是投保人王某于2012年6月在該保險公司投保了兩份保險，已累計繳費10年，王某認為保單收益不及預期水平，向該保險公司提出全額退保訴求。

該調解中心工作人員依據事實和相關法規，在合情、合法、合理的前提下，曉之以理，動之以情，耐心溝通，最終促成雙方達成一致協議。