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記者 王吉城

本報訊 日前，中國平安聯合第三方調研機構發布《2022年新市民金融服務白皮書》，助力新市民圓夢美好生活。

據介紹，報告洞察了新市民在創業、就業、住房、教育、醫療、養老等重點領域的需求痛點，針對新市民群體存在的工作穩定性弱、金融需求大但較為分散、征信不完善、社會保障參與低以及整體抗風險力較差等問題，創新推出涵蓋保險、理財、融資、養老在內的一攬子新市民專屬產品和綠色通道，同時聯動多方力量提升新市民金融服務的質效，助力廣大新市民安享省心、省時又省錢的美好城市生活。

其中，平安壽險推出的“心安·百萬醫療險”為新市民提供“醫療費用支付+就醫服務”一體化醫療解決方案。該產品主要保障一般住院醫療和重疾住院醫療，同時提供全程住院服務，涵蓋院前院中院后全流程，為奮斗著的新市民的身體健康保駕護航。

數字化賦能應用場景，讓服務更有溫度。為保障新市民消費投訴渠道暢通，完善糾紛化解機制，中國平安還推出了7*24小時熱線電話。