2025年07月08日
縣紀(jì)委監(jiān)委
本報(bào)訊（記者 馬治衛(wèi) 通訊員 袁建軍 高山）物業(yè)行業(yè)規(guī)范發(fā)展關(guān)系群眾居住品質(zhì)。今年以來，商水縣紀(jì)委監(jiān)委積極打造“碼上監(jiān)督”平臺(tái)，緊盯群眾反映強(qiáng)烈的物業(yè)管理領(lǐng)域突出問題，確保群眾訴求“接訴即辦”，以物業(yè)管理“小切口”破解基層治理“大難題”。
近日，商水縣越秀花園小區(qū)的業(yè)主黃先生松了一口氣，壓在他心頭的一筆“糊涂賬”終于被厘清了。“真是沒想到，‘碼上監(jiān)督’這么管用，手指一點(diǎn)，問題就反映上去了。物業(yè)公司已經(jīng)把多收的錢退回來了，裝修押金、天然氣初裝費(fèi)一分不少。”黃先生說。
黃先生之所以能順利拿回重復(fù)繳納的費(fèi)用，是因?yàn)榭h紀(jì)委監(jiān)委對(duì)物業(yè)管理領(lǐng)域突出問題專項(xiàng)整治行動(dòng)開展監(jiān)督時(shí)，通過“碼上監(jiān)督”平臺(tái)捕捉到了他反映的問題。縣紀(jì)委監(jiān)委充分發(fā)揮監(jiān)督“探頭”作用，督促縣營(yíng)商環(huán)境辦公室、縣住建局對(duì)黃先生反映的問題展開調(diào)查。經(jīng)調(diào)查，縣營(yíng)商環(huán)境辦公室、縣住建局發(fā)現(xiàn)黃先生反映的問題是因開發(fā)商與物業(yè)公司信息不對(duì)稱導(dǎo)致的。在縣紀(jì)委監(jiān)委的監(jiān)督推動(dòng)下，黃先生反映的問題得以快速解決。
今年以來，縣紀(jì)委監(jiān)委立足“監(jiān)督的再監(jiān)督”職責(zé)定位，緊盯群眾反映強(qiáng)烈的物業(yè)管理領(lǐng)域突出問題，把物業(yè)管理納入巡察重點(diǎn)、日常監(jiān)督焦點(diǎn)，構(gòu)建“專項(xiàng)監(jiān)督、訴求響應(yīng)、制度約束”三位一體的全鏈條監(jiān)督體系。圍繞物業(yè)公司資質(zhì)管理、公共收益使用等方面，開展“拉網(wǎng)式”排查，針對(duì)發(fā)現(xiàn)的合同履行不力、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)模糊等問題，向行業(yè)主管部門和社區(qū)發(fā)出紀(jì)檢監(jiān)察建議書，向相關(guān)物業(yè)公司發(fā)放工作提醒函，推動(dòng)物業(yè)公司完善制度機(jī)制。
群眾的痛點(diǎn)在哪兒，監(jiān)督就跟進(jìn)到哪兒。下一步，縣紀(jì)委監(jiān)委將緊盯責(zé)任落實(shí)，強(qiáng)化部門協(xié)作，以更加有力的監(jiān)督推動(dòng)物業(yè)管理領(lǐng)域突出問題專項(xiàng)整治行動(dòng)取得實(shí)效，持續(xù)規(guī)范物業(yè)行業(yè)秩序，引導(dǎo)物業(yè)公司提升服務(wù)質(zhì)量，進(jìn)一步增強(qiáng)群眾的獲得感、幸福感、安全感。
