□劉猛

據報道，今年前兩個月，我市社會消費品零售總額394.83億元，同比增長7.5%。全市限額以上單位的22類商品中，有20類商品零售額實現增長，增長面達90.9%……新鮮出爐的諸多數據，彰顯了我市消費市場積極向好的態勢。

消費一頭連著千行百業，一頭連著千家萬戶，是經濟發展的重要驅動力，也是人們對美好生活需求的直接體驗。消費意愿是否強勁，對經濟有著不容忽視的影響。周口是人口大市，當市情遇見向上攀升的消費數據時，大力提振消費就會有基礎、有信心，經濟增長的引擎也就有了澎湃動力。

消費環境的優劣直接影響消費意愿。因一碗搟面皮，顧客的投訴讓胖東來賠償幾百萬元?！?·15”隔夜檸檬曝光，蜜雪冰城收獲了更多粉絲。遭遇負面事件，非但沒有翻車，反而獲得更高美譽度，這些案例表明，放心的消費環境正是破解消費不振難題的關鍵所在。

日前，中共中央辦公廳、國務院辦公廳印發《提振消費專項行動方案》，提出實施優化消費環境三年行動，進一步完善質量標準、信用約束、綜合治理、消費維權等制度。打造放心的消費環境，不是一朝一夕的事情，也不是一個部門能做好的，需要多部門聯手形成合力，高度重視、全力投入，方能實現。

消費環境沒有最好，只有更好。要借鑒典型地區的典型做法，以消費者滿意度為導向，以制度創新為動力，從一家家商店、一個個行業、一件件標準做起，傾力打造放心的消費環境，讓消費者敢于消費、樂于消費、安于消費，進而更好地促進消費增長、激發經濟活力。②9