本報(bào)訊（記者 王艷） 3月28日，市委書(shū)記張建慧到項(xiàng)城市人民來(lái)訪(fǎng)接待中心接待來(lái)訪(fǎng)群眾，面對(duì)面傾聽(tīng)群眾訴求，現(xiàn)場(chǎng)研究解決包案信訪(fǎng)事項(xiàng)。他強(qiáng)調(diào)，要深入貫徹習(xí)近平總書(shū)記關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)人民信訪(fǎng)工作的重要思想，堅(jiān)持以人民為中心，踐行新時(shí)代黨的群眾路線(xiàn)，用心用情、依法依規(guī)做好信訪(fǎng)工作，切實(shí)維護(hù)保障人民群眾合法權(quán)益，以信訪(fǎng)工作新成效促進(jìn)高效能治理，為經(jīng)濟(jì)社會(huì)高質(zhì)量發(fā)展?fàn)I造良好環(huán)境。

接訪(fǎng)中，張建慧認(rèn)真聽(tīng)取來(lái)訪(fǎng)群眾訴求，詳細(xì)了解群眾反映問(wèn)題的來(lái)龍去脈、癥結(jié)所在和處置進(jìn)度，要求相關(guān)部門(mén)帶著感情、帶著責(zé)任，認(rèn)真接待每一位來(lái)訪(fǎng)群眾、認(rèn)真辦理每一封群眾來(lái)信，千方百計(jì)為群眾排憂(yōu)解難，努力實(shí)現(xiàn)信訪(fǎng)問(wèn)題“案結(jié)事了”、信訪(fǎng)群眾“事心雙解”。要以群眾反映的問(wèn)題為切入點(diǎn)，堅(jiān)持舉一反三，找準(zhǔn)癥結(jié)、精準(zhǔn)施策，推動(dòng)形成從“解決一件事”到“解決一類(lèi)事”的制度，進(jìn)一步提升信訪(fǎng)工作質(zhì)效。

張建慧強(qiáng)調(diào)，信訪(fǎng)工作是黨的群眾工作的重要組成部分，是黨和政府聯(lián)系群眾的窗口和紐帶。全市各級(jí)各部門(mén)要堅(jiān)持以人民為中心的發(fā)展思想，走好新時(shí)代黨的群眾路線(xiàn)，用心用情做好新形勢(shì)下的信訪(fǎng)工作，把信訪(fǎng)工作真正做到群眾心坎上，讓信訪(fǎng)成為群眾的“信任之訪(fǎng)”。各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部要堅(jiān)決扛起為民解難、為黨分憂(yōu)的政治責(zé)任，大力弘揚(yáng)“四下基層”優(yōu)良傳統(tǒng)，堅(jiān)持和發(fā)展新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”“浦江經(jīng)驗(yàn)”，落實(shí)好接訪(fǎng)下訪(fǎng)、包案化解重要信訪(fǎng)事項(xiàng)等有關(guān)制度，帶頭領(lǐng)辦疑難案件，及時(shí)研究、協(xié)調(diào)解決重大信訪(fǎng)問(wèn)題，提升做群眾工作的本領(lǐng)，把信訪(fǎng)制度優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)化為社會(huì)治理效能。要堅(jiān)決守牢法治底線(xiàn)，切實(shí)轉(zhuǎn)變工作方式，落實(shí)“三到位一處理”要求，依法依規(guī)妥善處置信訪(fǎng)問(wèn)題，耐心細(xì)致做好政策解釋、疏導(dǎo)引導(dǎo)、關(guān)愛(ài)幫扶等工作，進(jìn)一步提升信訪(fǎng)工作全過(guò)程、全流程法治化水平。要更加注重源頭治理，堅(jiān)持關(guān)口前移，推動(dòng)信訪(fǎng)工作與基層社會(huì)治理深度融合，充分發(fā)揮黨建引領(lǐng)網(wǎng)格化治理體系作用，健全矛盾糾紛多元化解調(diào)處機(jī)制，加強(qiáng)重點(diǎn)領(lǐng)域信訪(fǎng)問(wèn)題源頭治理，努力把矛盾化解在基層、解決在萌芽狀態(tài)。要持續(xù)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，結(jié)合開(kāi)展深入貫徹中央八項(xiàng)規(guī)定精神學(xué)習(xí)教育，進(jìn)一步密切聯(lián)系群眾，力戒形式主義、官僚主義，以作風(fēng)轉(zhuǎn)變促能力提升，持續(xù)推動(dòng)信訪(fǎng)工作高質(zhì)量發(fā)展。①7