2024年12月份，商水縣姚集鎮人民調解委員會成功調解了一起彩禮返還糾紛案件。

劉某珂與郭某舉于2023年相戀，并按照當地習俗商討婚嫁事宜。郭某舉依照慣例，向劉某珂支付了部分彩禮。然而，隨著了解的加深，雙方感情發生了變化，于2024年分手。分手后，彩禮返還問題成為雙方矛盾的焦點。郭某舉認為，他為劉某珂花費了大量的時間、精力和金錢，現在劉某珂提出分手且不愿意返還彩禮，讓他難以接受。劉某珂認為，郭某舉在戀愛期間的付出是自愿的，并非借貸關系，且部分彩禮已在兩人共同生活期間用于日常開銷，因此不應全額返還。雙方各執一詞，互不相讓，矛盾逐漸激化。

調解員受理該案后，立即與雙方當事人取得聯系。在初步了解他們的態度和訴求后，調解員意識到，這起糾紛不僅涉及經濟利益，還夾雜著復雜的情感糾葛，若處理不當，極有可能導致兩家關系破裂，甚至引發更嚴重的社會問題。為此，調解員精心制訂了詳細的調解方案，將雙方當事人約至姚集鎮人民調解委員會，進行“面對面”調解。

雙方當事人一見面便爭吵不休，調解現場一度陷入混亂。為避免矛盾進一步激化，調解員采用“背靠背”調解方式，分別與雙方當事人進行溝通。經過“背靠背”調解，雙方當事人表示愿意再次進行“面對面”調解。在調解員的耐心調解下，雙方當事人最終達成一致意見，劉某珂退還郭某舉6.9萬元，郭某舉停止對劉某珂的詆毀行為，并向她公開道歉。至此，這場糾紛得以圓滿解決，雙方當事人的生活回歸正軌。

通過調解員的細致工作和耐心溝通，這起案件得以妥善化解，避免了更大的沖突，維護了社會的和諧與穩定。

（商水縣姚集鎮人民調解委員會供稿）