2025年02月12日
新華社北京2月11日電（記者趙文君）中國消費者協會11日發布2025年春節消費維權分析，餐飲消費、文化娛樂、電商網購、文旅出行等方面維權訴求較為集中。
中消協有關負責人表示，張家界“土家園”飯店聯手出租車司機攬客，兩個菜要價844元，價格遠高于市場平均水平。這種定價行為不僅損害了消費者的經濟利益，還破壞了公平競爭的市場環境。逢節必漲是供需矛盾下的正常現象，但漲價應在合理范圍。
過道加凳子、觀眾坐臺階，有的影院“超員”售票影響了觀影體驗，票價暴漲與硬件服務縮水形成反差，消費者隱性權益受到侵害，文娛、旅游等行業缺乏服務質量標準以及相關管理措施。
中消協建議，各地相關部門發布消費提示時，可通過自媒體政務平臺發布“消費風險地圖”，實時更新景區人流、餐飲投訴熱點區域等信息。敦促各行業企業明示價格漲幅上限等，經營主體應切實做好價格公示，確保消費者對價格波動知情，減少矛盾糾紛。
