2024年12月04日
2024年上半年人身保險服務質量指數發布
近日，中國銀保信發布2024年上半年人身保險服務質量指數評價結果，在此次公布的79家人身保險公司中，中國人壽保險股份有限公司（簡稱中國人壽）位居榜首。
本次人身保險服務質量指數評價，從消費者切身利益出發，涵蓋壽險、意外險及健康險多板塊業務，重點關注服務便捷度、服務獲得感、服務認可度和持續改善性等多個維度，對理賠服務時效、賠付情況及續期、退保等多個服務環節給出定量評價結果。
中國人壽憑借“簡捷、品質、溫暖”的國壽好服務，在各項評價指標中表現優異，最終拔得頭籌。②12
（劉俊華 曾佳）
