本報訊（記者 李艷華 通訊員 曾軻）今年以來，市自然資源和規劃局以“作風紀律大提升，自規自律做榜樣”活動為抓手，全力構建“部門信諾 + 群眾信賴 + 企業信心”的“三信”營商環境，通過一系列創新服務舉措，助力營商環境持續優化，贏得社會各界的信任與支持。

自7月底至10月底，全市自然資源和規劃系統開展了為期3個月的作風紀律提升活動，聚焦習近平總書記關于作風紀律建設的要求，針對紀律教育、巡視巡察整改、干部作風、營商環境和行政執法等五大領域的突出問題，實施“五大專項行動”。局黨組派遣處級干部進駐行政服務中心，督導推動全局優化營商環境工作，第一時間研究化解遺留問題、矛盾。

在服務升級方面，圍繞“跨域辦、就近辦、幫代辦、智能辦”的全鏈條服務改革與全方位機制創新，推出“五項服務”改革，全面提升不動產登記服務水平。“跨域辦”將換證、補證業務納入“全豫通辦”與“跨省通辦”，預告登記與抵押登記實現電子證照全覆蓋。“就近辦”推動多家機構開展不動產登記業務，并新增4個便民服務點，一般登記業務可“1小時辦結”。“幫代辦”組建專業團隊，為特殊人群提供上門服務。“智能辦”實現高頻登記事項“智能秒批”，降低群眾登記成本90%以上。今年以來，該局為群眾累計提供延時服務60余人次、上門服務16例，容缺辦理2例，收獲廣泛好評。

同時，該局注重惠民利企的良性互動。聚焦群眾“登記難”，成立專班倒推流程，成功解決1300余戶業主的辦證困擾。為企業著想，破解涉企項目在土地、規劃、產權登記等環節遇到的難題，節約企業成本，增強企業信心，為城市發展戰略提供有力支撐。②15