2024年06月19日
□記者 高洪馳 通訊員 劉建峰
“喂!李師傅嗎？我是咱小區1號樓的業主，我家廚房下水道堵塞了，能幫忙疏通一下嗎？”
“沒問題，我這就過去！”6月17日，天剛放亮，李師傅就接到業主的求助電話。他二話沒說，背起工具包風風火火地奔赴現場。
業主口中的李師傅名叫李金廣，是沈丘縣志遠物業管理有限公司的一名水電維修工，主要負責志遠小區721戶業主戶內和小區公共區域的維修工作，從馬桶堵塞、廚房下水管堵塞、水龍頭松動、電線排查，到門鎖修理、柜門調試、電器排查等，只要業主一個電話，他就匆匆前往。久而久之，大家都親切地喊他“李師傅”。
用風風火火形容李師傅最合適。一米七左右個頭的他，時常左肩背著鼓鼓囊囊的工具包，右手時不時接個電話，一個上午的時間他要處理十幾個報修單，最忙時他20分鐘跑了4戶人家。“早點處理完，業主放心，我也安心。”李師傅的手機一年365天不關機，微信通訊錄里300多位聯系人，業主占了一半多。每隔半小時，他就看一下業主微信群，生怕錯過業主找他的信息。“不能關機，也不敢關機。”他指著微信記錄說，“你看，昨天晚上，有一位業主凌晨1點發現熱水器壞了，無法洗澡，第一時間就想到了我，這就是一種信任。”
有一天，一位業主打電話說，他家廚房下水道管子堵住了。李師傅現場查看發現出口那里積了幾公分厚的廚余垃圾。他挽起袖子，跪在地上，把手探進去，一點一點地掏，整整用了一個小時才掏干凈。“清理出來滿滿一臉盆廚余垃圾，站起身時，腳都麻了，走起路來踉踉蹌蹌。”李師傅笑著說，“這些都是家常便飯。維修陽臺水池管道時，我需要蜷縮著仰臥在40公分寬的水臺下，懸空著手操作，更難受。”
難得有個間歇，李師傅也閑不下來，背著工具包，在小區里來回巡查。按微信運動計數，他平均一天要走2萬余步。李師傅進入沈丘縣志遠物業管理有限公司后，吃住基本在公司，沒有特殊情況很少回家。雖然不能與家人團聚有些遺憾，但是能獲得業主的認可，他感到十分欣慰。他告訴記者，除了一句“謝謝您”，業主有時還會給他送一些自己做的美食，這些點滴小事都讓他覺得溫暖，覺得一切付出都是值得的。
有一位業主出遠門前，特地將家里的觀賞魚托付給李師傅照看。服務中心的榮譽墻上掛著6面錦旗，其中3面是送給李師傅的。“每一面錦旗都是業主對我工作的認可。”李師傅說。
在李師傅隨身攜帶的工具包里，除了常見的工具，還有一個像手電筒外殼似的自制工具，那是他維修陽臺水槽、水管時琢磨制作出來的。管道口窄小，手夠不著，市面上工具不匹配，維修困難的問題，被他解決了。
“無論多臟多累，我都要做好維修工作。穿上這件工服，我就要對得起‘服務’這兩個字！”李金廣的話語不多，但蘊含著他對業主的深情厚誼。
