2024年05月28日
郵儲銀行周口市分行
本報訊 為深入貫徹落實中央金融工作會議精神，堅持把防控風險作為金融工作的永恒主題，按照上級行統一部署，近日，郵儲銀行周口市分行開展“陽光信貸年”活動，通過厚植公開透明、誠實守信、以義取利、依法合規、廉潔自律、有效監督、嚴格懲治的“陽光信貸”文化，進一步維護金融消費者的合法權益。
加強教育培訓，提高認識。該行對授信業務從業人員開展“陽光信貸”專題教育，內容包括“陽光信貸”文化理念、道德行為規范、案件警示教育與合規下基層巡回宣講等，讓“陽光信貸”文化入腦入心；嚴格落實授信業務從業人員行為禁令和嚴重違規人員從業限制等制度要求，強化信貸業務全流程合規管控，筑牢授信業務從業人員合規履職防線，持續提升隊伍的純潔性、專業性。
落實服務承諾，規范行為。為促使授信業務從業人員踐行“陽光信貸”文化，嚴格遵守規章制度，該行組織授信業務從業人員集中學習并簽訂“陽光信貸”承諾書。同時，該行在門戶網站、微信公眾號、信貸辦理場所、營業網點等，主動公示“陽光信貸”服務承諾書，在信貸業務辦理場所設立“陽光信貸”服務公示欄，發放“陽光信貸”服務監督卡，方便信貸客戶了解服務承諾書內容和監督方式，通過授信業務從業人員主動承諾+外部力量監督，規范職業行為，落實服務承諾，為金融消費者提供更加優質、快捷、安全的金融服務。
開展社會宣傳，擴大影響。為向社會公眾廣泛宣傳“陽光信貸”文化，暢通融資咨詢辦理渠道，規范授信業務，該行充分運用線上線下渠道，組織開展授信業務產品、“陽光信貸”文化宣傳。該行將“依法借貸、誠實守信、廉潔融資”的借貸理念、金融知識教育、廉潔監督等納入宣傳范圍，引導消費者增強風險防范意識，協助銀行做好廉潔監督工作，維護自身合法權益。
暢通舉報通道，保證質量。為進一步形成“不敢違規、不能違規、不想違規”的合規文化，該行除保持日常監督舉報渠道暢通外，還開通了“陽光信貸”監督電話、監督郵箱等，接受消費者對授信業務從業人員違法違規違紀問題的監督舉報，及時做好核查處置，加強溯源整改。
“陽光信貸”文化是郵儲銀行的寶貴財富，也是更好服務實體經濟、保持資產質量優異的重要保障。下一步，郵儲銀行周口市分行將持續傳承、弘揚和厚植“陽光信貸”文化，秉持金融回歸本源、服務實體經濟的初心和使命，全力維護金融消費者的合法權益，推進全行持續高質量發展。（范瑞俠）
