2024年03月26日
——記郵儲銀行鹿邑縣支行客戶經(jīng)理王文含
張雪
2011年進(jìn)入郵儲銀行工作以來，王文含先后擔(dān)任柜員、營業(yè)主管、客戶經(jīng)理等。為進(jìn)一步提高業(yè)務(wù)能力，王文含利用休息時間堅持學(xué)習(xí)理論知識和專業(yè)技能，這為他以后開展好工作打下了堅實基礎(chǔ)。
在客戶經(jīng)理崗位上，王文含一干就是10年，時光流逝，他的工作熱情有增無減，還多了幾分成熟與穩(wěn)重。
作為客戶經(jīng)理，王文含生怕客戶打電話聯(lián)系不到他影響用款，手機(jī)從不關(guān)機(jī)。某日，該縣張店鎮(zhèn)尾毛加工銷售大戶李衛(wèi)東因急需資金，深夜撥通了王文含的電話。了解情況后，王文含第二天驅(qū)車二十多公里，上門為李衛(wèi)東辦理業(yè)務(wù)，解決了他的燃眉之急。李衛(wèi)東連聲道謝，抓著王文含的手邀請一起吃飯，王文含說：“解決你的資金需求是我的工作，你正常還款就是對我最好的感謝。”
一直以來，王文含扎根基層、服務(wù)群眾，憑借過硬的業(yè)務(wù)素養(yǎng)、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，為客戶提供便捷、暖心的金融服務(wù)，解決客戶的資金難題。2023年，王文含的貸款余額1.56億元，凈增5064萬元。
王文含“干一行、愛一行”，時時刻刻展示著郵儲銀行人的風(fēng)采。他先后獲得“先進(jìn)個人”“優(yōu)秀客戶經(jīng)理”等榮譽稱號。這些榮譽的取得是王文含突出業(yè)績的寫照，也是他把青春夢想融入人生事業(yè)的鮮明印記。
