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本報訊（記者 李鶴）“你們解決了我們公司職工的醫保賬戶異常問題，真是太感謝了。”11月10日，昌建控股周口公司的工作人員將一面錦旗送到周口市醫保中心工作人員手中，對他們的暖心服務表示感謝。

據了解，近日，昌建控股周口公司一名職工在使用職工醫保時發現醫保賬戶異常，不能正常享受職工醫療保險待遇。他隨即到市行政服務大廳醫保窗口進行咨詢。窗口工作人員在醫保系統查詢不到該職工的正常參保信息。

“發現異常后，我們立刻與該公司的醫保專管員進行溝通，確認這名職工參加職工醫保且正常繳費。”市醫保中心相關負責人介紹，市醫保中心職工參保科工作人員第一時間在醫保系統內進行核查，并與省級系統管理員聯系，對該職工信息數據進行省級后臺系統查詢。

經查詢，由于該企業按月報送數據出錯，導致系統未能正常錄入職工參保信息。查明原因后，職工參保科工作人員在數千條數據中逐人逐條進行核驗，使數據恢復正常狀態，讓該參保職工可正常享受職工醫保待遇。

市醫保中心相關負責人表示，市醫保中心將持續貫徹落實市醫保局黨組各項工作安排，認真聽取駐市人社局紀檢監察組監督指導意見，了解群眾心中所思所想、所急所盼，用心用情為人民群眾做好醫保服務。