本報(bào)訊（記者 李鶴）“你們解決了我們公司職工的醫(yī)保賬戶異常問題，真是太感謝了。”11月10日，昌建控股周口公司的工作人員將一面錦旗送到周口市醫(yī)保中心工作人員手中，對(duì)他們的暖心服務(wù)表示感謝。

據(jù)了解，近日，昌建控股周口公司一名職工在使用職工醫(yī)保時(shí)發(fā)現(xiàn)醫(yī)保賬戶異常，不能正常享受職工醫(yī)療保險(xiǎn)待遇。他隨即到市行政服務(wù)大廳醫(yī)保窗口進(jìn)行咨詢。窗口工作人員在醫(yī)保系統(tǒng)查詢不到該職工的正常參保信息。

“發(fā)現(xiàn)異常后，我們立刻與該公司的醫(yī)保專管員進(jìn)行溝通，確認(rèn)這名職工參加職工醫(yī)保且正常繳費(fèi)?！笔嗅t(yī)保中心相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，市醫(yī)保中心職工參?？乒ぷ魅藛T第一時(shí)間在醫(yī)保系統(tǒng)內(nèi)進(jìn)行核查，并與省級(jí)系統(tǒng)管理員聯(lián)系，對(duì)該職工信息數(shù)據(jù)進(jìn)行省級(jí)后臺(tái)系統(tǒng)查詢。

經(jīng)查詢，由于該企業(yè)按月報(bào)送數(shù)據(jù)出錯(cuò)，導(dǎo)致系統(tǒng)未能正常錄入職工參保信息。查明原因后，職工參保科工作人員在數(shù)千條數(shù)據(jù)中逐人逐條進(jìn)行核驗(yàn)，使數(shù)據(jù)恢復(fù)正常狀態(tài)，讓該參保職工可正常享受職工醫(yī)保待遇。

市醫(yī)保中心相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，市醫(yī)保中心將持續(xù)貫徹落實(shí)市醫(yī)保局黨組各項(xiàng)工作安排，認(rèn)真聽取駐市人社局紀(jì)檢監(jiān)察組監(jiān)督指導(dǎo)意見，了解群眾心中所思所想、所急所盼，用心用情為人民群眾做好醫(yī)保服務(wù)。