2023年10月11日
路有幾道彎，誰家門前有幾棵樹，周邊 環(huán)境啥樣子……他都知道
□記者 付永奇 任富強(qiáng)
“在我們轄區(qū)，無論你想找誰，只需20秒鐘即可找到電話，5分鐘就能找到家！”10月7日，國慶長假后的第一天，在淮陽區(qū)公安局白樓派出所廣商警務(wù)室，民警王柏亞拿著鉛筆在一張大地圖上邊寫邊說。
今年中秋、國慶假期有8天，返鄉(xiāng)過節(jié)居民多。王柏亞抓住時(shí)機(jī)入戶走訪，獲得許多新信息。“看，這個(gè)戶主手機(jī)號(hào)換了，這家兒子大學(xué)畢業(yè)在鄭州工作了……這些信息要及時(shí)在圖上標(biāo)注。”王柏亞對(duì)記者說。
這張地圖是第六版，第一版是王柏亞2022年3月調(diào)到這里后用一個(gè)多月時(shí)間手繪的，“這是最新版本，雖然還很簡(jiǎn)陋，但信息量已經(jīng)很大，在實(shí)戰(zhàn)中效果很好”。
記者看到，這張地圖是在一張2米×2米的白紙上繪制的，學(xué)校、教堂、快遞點(diǎn)、坑塘、胡同等都有詳細(xì)標(biāo)注。密密麻麻的長方形條塊組成了各個(gè)村莊，每個(gè)條塊是一戶人家，上面有戶名、電話等信息。條塊上涂有不同顏色，代表著不同的“管理密碼”。
在基層派出所工作9年，王柏亞深知，只有和群眾打成一片、對(duì)村里情況熟悉才能守好一方安寧。“要繪好這張圖就要多走訪，做到‘三熟’‘三清’。”王柏亞說，“三熟”是人熟、地熟、情況熟，“三清”是治安隱患底數(shù)清、情況清、臺(tái)賬清，“只有做好這些基層基礎(chǔ)工作，才能實(shí)現(xiàn)應(yīng)急處變、矛盾調(diào)解、便民服務(wù)、安全宣傳‘四靠前’”。
廣商警務(wù)室轄區(qū)位于城鄉(xiāng)接合部，有8.8平方公里，下轄4個(gè)行政村和1個(gè)社區(qū)，在建工地多、流動(dòng)人口多、飯店商鋪多。雖然走訪工作量大，但他“街不漏巷、巷不漏房、房不漏人”，一家家叩門、一點(diǎn)點(diǎn)記錄。坐板凳、拉家常、增感情、解難題，他發(fā)明的“17分鐘走訪法”讓村民一點(diǎn)點(diǎn)敞開了心扉，爭(zhēng)著請(qǐng)他到家里做客。
一年多來，王柏亞上百次造訪每個(gè)村莊和小區(qū)。路有幾道彎，誰家門前有幾棵樹，周邊環(huán)境啥樣子，他都認(rèn)真畫下來，標(biāo)注上戶主姓名、聯(lián)系電話等信息。
有人勸王柏亞，現(xiàn)在有警務(wù)電子地圖，為什么還要一戶戶走、一筆筆畫。可他說：“路走過才知道通不通，畫圖的過程是熟悉、記憶的過程。”通過日積月累，他的地圖信息逐漸豐富，也“一版再版”。今年春季，幾名外地警察來找人，得知姓名后，王柏亞立即在腦海里搜尋當(dāng)事人的電話號(hào)碼并打過去，幾分鐘后便帶人找到當(dāng)事人的家，驚得外地同行連連稱贊！
“聽群眾說話，和群眾交心，向群眾學(xué)習(xí)，讓群眾做主，心近了，事就不難了。”談起基層治理工作，王柏亞端詳著修改好的地圖顯得很輕松。
因?yàn)榍闆r熟悉，王柏亞經(jīng)常有針對(duì)性地在社區(qū)開展培訓(xùn)，講解防詐、防火、防盜知識(shí)；組織老黨員、老教師、退伍軍人等成立“民調(diào)小組”；組建由環(huán)衛(wèi)工人、保安員等參與的治安信息員隊(duì)伍；實(shí)行警保聯(lián)動(dòng)、聯(lián)防巡邏；聯(lián)網(wǎng)轄區(qū)內(nèi)1100臺(tái)視頻監(jiān)控，實(shí)現(xiàn)社區(qū)全覆蓋。
去年7月，一居民報(bào)案說她80歲的母親從醫(yī)院走失。王柏亞根據(jù)大腦中的“活地圖”，立即發(fā)動(dòng)附近群眾尋找。很快，社區(qū)治安信息員、環(huán)衛(wèi)工人楊大娘就在路邊找到老人。
“群眾利益無小事。我們只有把平凡事做好、做實(shí)、做細(xì)，才能滿足人民群眾不斷增長的公平公正、和諧穩(wěn)定的安全需求。”王柏亞指著地圖旁邊掛著的13面錦旗說。
2022年以來，廣商警務(wù)室破獲2起盜竊案件，抓獲嫌疑人6人；調(diào)解重大矛盾糾紛29起；為上級(jí)提供線索11起；避免6起群體性事件發(fā)生，實(shí)現(xiàn)惡性案件零發(fā)生。
“群眾的眼睛是雪亮的，他們不聽你怎么說，而是看你怎么做，群眾在你心里有多重，你在群眾心里地位就有多高。”8天假期，王柏亞沒有休息一天，在服務(wù)群眾、完善地圖信息的過程中感悟頗深。②15
