2023年07月14日
項城市開展鎮（街道）便民服務中心“六個統一”專項活動
本報訊（記者 張志新 文/圖）“門頭主體部分以白底紅字為主，一旁外加‘便捷高效、共享優質’服務理念幾個灰白相間大字，給人一種清新淡雅又不失莊重之感。”7月12日下午，在項城市東方街道便民服務中心大門口，前來辦理業務的市民韓先生瞧見新換的門頭標識，不由得豎起大拇指點贊。
走進便民服務中心大廳，只見新劃分的政務自助服務區、信息公開區、輔導區等各個功能區布局合理、整體協調。在各個業務辦事窗口，身著統一工裝的工作人員滿臉笑容，熱情接待來訪群眾(如圖)。一切變化，都得益于項城市鎮（街道）便民服務中心“六個統一”專項活動的開展。
為推進全國文明城市創建工作向縱深開展，切實解決各鎮（街道）便民服務中心當前存在的標識不統一、顏色不明顯、制度不規范、布局不合理、設施不完善等短板，近日，項城市本著“創新+利舊”原則，對各鎮（街道）便民服務大廳進行升級改造，以“六個統一”（統一設計、統一外觀、統一標識、統一顏色、統一柜臺、統一工裝）為基本要求，全面助推基層便民服務場所建設提檔升級。
對此，項城市委高度重視，多次召開會議研究部署，專門下發《關于在全市開展鎮（街道）便民服務中心“六個統一”專項活動的通知》，投入財政資金1100多萬元，對21個鎮（街道）便民服務中心進行一次徹底的“改頭換面”。統一設計，即對鎮（街道）便民服務中心大廳外部標識、指引牌、政務信息公開欄統一設計，對制度版面統一設計，對大廳內功能區劃分統一設計。統一外觀，即對各鎮（街道）便民服務中心門頭招牌統一使用白底紅字，名稱為“XX鎮（街道）便民服務中心”。統一標識，即在各鎮（街道）便民服務中心門口處懸掛統一尺寸的“項城市XX鎮（街道）行政審批服務中心”豎牌。同時，做到室內各類標識牌、制度牌、導示牌統一樣式。 統一顏色，即對各鎮（街道）便民服務中心內部色調以銀白色和橘色為主，各種設施、標識標牌以紅色和藍色為主，柜臺以米白色為主，座椅以黑色或暖色為主。統一柜臺，即對各鎮（街道）便民服務中心服務柜臺統一高度和寬度，做到顏色材質一致。統一工裝，即要求各鎮（街道）便民服務中心后期窗口工作人員做到著裝統一。
同時，項城市還在為民服務能力上進一步優化和提升，將戶籍管理、人口和生育服務、社會保障、勞動保障等與人民群眾生活密切相關的事項納入便民服務中心統一管理，鎮級共梳理事項4116項、公共服務事項24項，村級共梳理事項18537項，實行“一站式”服務，努力打造“審批最少、流程最優、體制最順、機制最活、效率最高、服務最好”的“六最”政務服務環境。
項城市行政服務中心相關負責人表示，在全市開展鎮（街道）便民服務中心“六個統一”專項活動以來，鎮（街道）便民服務場所建設明顯規范，窗口工作人員素質明顯提高，服務效能明顯增強，群眾和企業的獲得感進一步增強，更為全國文明城市創建增添一抹亮麗色彩。
