2022年06月09日
新華社北京6月8日電 國家衛(wèi)生健康委近日印發(fā)《醫(yī)療機構門診質量管理暫行規(guī)定》，要求加強醫(yī)療機構門診質量管理，提高門診醫(yī)療服務質量，保障醫(yī)療安全。
通知要求，醫(yī)療機構應當積極推行分時段預約診療，提高患者到院30分鐘內(nèi)就診率，引導患者有序就診，減少院內(nèi)等候時間。
同時，應當根據(jù)就診量變化動態(tài)調(diào)整各掛號途徑號源投放量，加強退號與爽約管理，建立退號候補機制，提升號源使用效率。加強預約掛號管理，提供網(wǎng)絡、自助機、診間、人工窗口等多種預約掛號方式。醫(yī)療機構應當按照不少于日均門診量0.2%的比例配備門診導醫(yī)人數(shù)或智能引導設備數(shù)量，并為行動不便的患者提供就醫(yī)輔助服務。
通知要求，醫(yī)療機構應當提高醫(yī)技科室工作效率，縮短檢驗、內(nèi)鏡、超聲、CT、核磁等檢查的預約等候時間，鼓勵提供門診檢查集中預約、自助預約、診間預約等多種形式的預約服務，有條件的可以提供一站式檢查預約服務。
通知還要求，醫(yī)療機構應當嚴格落實門診首診負責制度，在本次就診過程結束前或由其他醫(yī)師接診前，首診醫(yī)師應當對患者的檢查、診斷、治療、搶救和轉科等負責。門診診療過程和處置措施應當遵循診療規(guī)范、臨床指南等，診斷、預防和治療措施應當遵循安全、規(guī)范、有效、經(jīng)濟的原則。
