2022年03月11日
本報訊（記者 李莉 通訊員 劉慧敏 李鵬飛）日前，太康縣馬廠鎮(zhèn)一位70多歲的賈姓老人在自家門口就將他和孫子、孫女的城鄉(xiāng)居民醫(yī)保費交上了。和記者說起這事，老人對幫助他的“蓮荷志愿服務(wù)隊”贊不絕口。
據(jù)了解，周口稅務(wù)部門“蓮荷志愿服務(wù)隊”成立于2021年4月，并由市稅務(wù)局聯(lián)合鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）政府、工商聯(lián)、商會協(xié)會、大專院校、涉稅專業(yè)服務(wù)機構(gòu)等社會力量，分類建立“小蓮蓬”稅收志愿服務(wù)站，旨在打造“線下服務(wù)無死角、線上服務(wù)不打烊、定制服務(wù)廣覆蓋”的社會化納稅服務(wù)平臺，持續(xù)提升納稅人繳費人滿意度和獲得感。
為向村民宣講城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險和城鄉(xiāng)居民醫(yī)療保險繳費政策，解決村民政策掌握不準確、涉費軟件操作不熟等問題，“蓮荷志愿服務(wù)隊”的志愿者們走進“小蓮蓬”稅收志愿服務(wù)站，在向當?shù)卮迕瘳F(xiàn)場培訓后，挨家挨戶提供社保繳費上門服務(wù)。他們以拉家常的形式送政策進戶、幫村民繳費，讓村民對政策及個人的養(yǎng)老、醫(yī)療保障有了更多認識，在家門口就順利繳納了城鄉(xiāng)居民醫(yī)保費。
目前，全市已有12個縣（市、區(qū)）啟動了“城鄉(xiāng)居民基本醫(yī)療保險便民繳”志愿服務(wù)專項行動。稅務(wù)部門積極發(fā)揮稅收職能作用，持續(xù)推進稅費普法向農(nóng)村地區(qū)延伸，通過組織開展“便民辦稅春風行動”“春雨潤苗”“萬人助萬企”“問計問需大走訪”等系列主題活動，為農(nóng)民養(yǎng)老就醫(yī)、創(chuàng)業(yè)致富紓困解難，切實助力鄉(xiāng)村振興。
“這種形式的稅費宣傳很接地氣，既讓村民明白了政策，還能讓更多的村民志愿者參與進來，幫助街坊鄰里吃透政策，享受實惠。”市稅務(wù)局駐太康縣馬廠鎮(zhèn)前何村第一書記韓宇南接受采訪時說。
“我就是來家門口的銀行存?zhèn)€錢，沒想到還把領(lǐng)發(fā)票、繳社保的事兒都辦了，不用排隊等，還有稅收志愿者現(xiàn)場輔導，真是省心又省力?！奔易≈芸谑兄行某菂^(qū)中國建設(shè)銀行七一路支行附近的王先生感嘆道。
為深入貫徹落實《關(guān)于進一步深化稅收征管改革的意見》，實現(xiàn)稅收“精誠共治”，市稅務(wù)局與市工商聯(lián)、市銀保監(jiān)局和各銀行達成稅收共治戰(zhàn)略合作框架協(xié)議，依托銀行網(wǎng)點、行業(yè)商會和村鎮(zhèn)政府，建立各級“小蓮蓬”智慧辦稅服務(wù)站，實現(xiàn)城鄉(xiāng)居民“離廳自助辦稅繳費”。
中國建設(shè)銀行七一路支行作為全市第一個銀行智慧辦稅服務(wù)站點，投入使用后，收獲了納稅人的廣泛好評?！耙郧邦I(lǐng)購發(fā)票需要去市行政服務(wù)中心二樓辦稅服務(wù)廳，如今在就近的銀行就可以領(lǐng)購了。”我市某連鎖超市的會計在辦理了領(lǐng)取發(fā)票業(yè)務(wù)后，對其貼心、便捷的操作方式很是滿意。
同樣在稅收志愿者的指導幫助下，周口匯德汽車服務(wù)有限公司財務(wù)負責人孔先生與川匯區(qū)納稅服務(wù)專家團隊成員遠程連線，通過“遠程幫辦”實現(xiàn)家門口辦稅。“有問題不用再往大廳跑了，連個線就有稅務(wù)老師來答疑！” 孔先生說。
據(jù)介紹，“銀行稅收服務(wù)站”以自助辦稅模式為核心，以稅銀深度合作為支撐，推動實現(xiàn)稅費業(yè)務(wù)辦理便捷化、自主化、智慧化。該服務(wù)站配備了功能強大、業(yè)務(wù)齊全的自助辦稅終端，具備智慧導稅、自助辦稅、網(wǎng)上辦稅、稅政咨詢、遠程幫辦、需求采集、銀稅信貸等“七大功能”，涵蓋社保查詢、繳納、打印等業(yè)務(wù)。同時，通過智慧化、大數(shù)據(jù)手段，還可以實現(xiàn)遠程視頻連線、遠程視頻操作等智能化操作。
“下一步，周口市稅務(wù)局將持續(xù)推進稅收共治，持續(xù)發(fā)揮蓮荷志愿服務(wù)品牌作用，進一步深化與工商聯(lián)、銀保監(jiān)、公安、銀行等各部門機構(gòu)的合作，讓智慧辦稅的‘春風’覆蓋面更廣，真正把納稅服務(wù)送到城鄉(xiāng)居民家門口，打造讓人民群眾滿意、市場主體贊譽的稅收營商環(huán)境！”市稅務(wù)局相關(guān)負責人表示。③2
