工行周口分行對所轄網(wǎng)點環(huán)境統(tǒng)一網(wǎng)點布局，對網(wǎng)點品牌形象、服務(wù)設(shè)施、廳堂綠化美化、現(xiàn)場管理等環(huán)節(jié)開展現(xiàn)場指導(dǎo)與幫扶，打造科學(xué)布局、設(shè)施完善、整潔靚麗的營業(yè)廳。抓實一線網(wǎng)點“軟實力”提升，完善標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)流程，組建優(yōu)質(zhì)服務(wù)柔性團(tuán)隊，加大對一線人員綜合技能培訓(xùn)，組織對網(wǎng)點人員精神面貌、儀表舉止、團(tuán)隊建設(shè)和業(yè)務(wù)能力等常態(tài)化互查，利用晨會、班會總結(jié)經(jīng)驗、補(bǔ)短板，以點帶面，提升營業(yè)網(wǎng)點服務(wù)質(zhì)效。

下一步，該行將持續(xù)踐行金融為民初心，履行社會責(zé)任，探索更多服務(wù)渠道，為客戶提供更加優(yōu)質(zhì)高效的金融服務(wù)。②16（李玉 王慧）