本報訊（記者 彭慧 通訊員 王凱）農(nóng)村飲水安全事關(guān)人民群眾切身利益，事關(guān)脫貧攻堅成果鞏固。為確保人民群眾長期吃上安全水、放心水，西華縣水利局立足崗位，提升服務(wù)，多措并舉，實現(xiàn)了農(nóng)村飲水安全從“源頭到龍頭”百分之百全過程管理，以此全力以赴助力脫貧攻堅，不斷提高群眾的獲得感、幸福感、安全感。

抓好運(yùn)行管理。按照農(nóng)村供水工程管理“三個責(zé)任”要求，切實擔(dān)負(fù)好供水單位的運(yùn)行管理責(zé)任，帶領(lǐng)各水廠管理人員，加強(qiáng)學(xué)習(xí)教育，牢固樹立守土有責(zé)、守土負(fù)責(zé)、守土盡責(zé)意識，不斷提高履職盡責(zé)能力；加強(qiáng)制度建設(shè)，依靠制度管理，確保水費(fèi)收繳、運(yùn)行管理規(guī)范化；加強(qiáng)水源保護(hù)，嚴(yán)把水質(zhì)凈化消毒、水質(zhì)日常9項檢測各個關(guān)口，確保供水水質(zhì)安全。

抓好政策宣傳。充分利用電視、廣播、微信等媒介，出動宣傳車、張貼宣傳標(biāo)語、印發(fā)彩頁、發(fā)放服務(wù)卡、入戶走訪座談、村級宣傳欄等形式，大力宣傳脫貧攻堅政策、農(nóng)村飲水安全知識、水廠便民服務(wù)舉措等，調(diào)動受益農(nóng)戶參與農(nóng)村飲水安全運(yùn)行管理的積極性，形成全社會關(guān)心、重視和支持農(nóng)村飲水安全工作的良好氛圍，高質(zhì)量完成農(nóng)村飲水安全脫貧攻堅目標(biāo)任務(wù)。

抓好信息公開。通過發(fā)放明白卡等形式，向社會公開水廠負(fù)責(zé)人電話、供水水價、水質(zhì)檢測報告和供水服務(wù)熱線、監(jiān)督舉報電話等，積極提供便捷服務(wù)，主動接受用水戶監(jiān)督，讓大家吃放心水、交明白錢。通過建立“供水服務(wù)微信群”，適時發(fā)送供水工作動態(tài)、停水搶修提醒、便民舉措等信息，保持信息互動共享，提高了辦事效率，贏得了群眾對安全飲水工作的支持。

抓好服務(wù)保障。把一些思想素質(zhì)好、群眾威信高、熱心服務(wù)農(nóng)村供水工作的人員招聘過來，組成農(nóng)村飲水安全工程管護(hù)服務(wù)隊，確保工程“平時有人管、壞了有人修、服務(wù)有保障”。注重加強(qiáng)對管護(hù)人員的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，樹立良好作風(fēng)，增強(qiáng)服務(wù)保障能力，確保需要的時候拉得出、沖得上、保障好，做到供水故障搶修30分鐘到現(xiàn)場，小修不超過2小時，大修不超過8小時。