本報記者 田豆豆

“這里到處充滿人情味，我和老兄弟們都相處得好。”說起居住了35年的東亭社區(qū)，78歲的李貽清豎起大拇指，不停地夸獎。始建于1985年的東亭社區(qū)，隸屬湖北武漢市武昌區(qū)水果湖街道。論年限，東亭社區(qū)是老舊小區(qū)，可論活力，社區(qū)風采不減當年。道路雖窄，卻干干凈凈；樓房雖舊，但秩序井然。一圈轉(zhuǎn)下來，見得最多的是盈盈笑臉，聽得最多的是“滿滿的幸福感”。

芝麻醬飄香，熱干面分量足，東亭社區(qū)的“幸福食堂”前，一大早就排起了隊。居民劉婆婆是常客，有時一日三餐都在這里吃，衛(wèi)生、便宜。

“幸福食堂”的運營方是東亭社區(qū)引進的樂聆智慧養(yǎng)老服務(wù)中心，這里還設(shè)有日間照料中心、緊急呼叫救助中心、醫(yī)務(wù)室、康復健身室，可為社區(qū)老年居民提供助醫(yī)、康養(yǎng)、護理等20類100項上門服務(wù)。

這只是東亭社區(qū)為居民提供全方位服務(wù)的一個方面。自2014年以來，東亭社區(qū)累計孵化培育社會組織34家，引入家政、法律咨詢等10多項補充服務(wù)，讓居民日常生活便捷無憂。

成立于2016年的“七寶巡邏隊”以老年志愿者為主，已由成立之初的不足50人發(fā)展到現(xiàn)在的400多人。“清理樓道雜物，查看消防設(shè)施，調(diào)解鄰里糾紛，我們幫著居民們解決問題，大家也都信任我們。”62歲的黃惠蘭是“七寶巡邏隊”隊長，每天早上7點就出門，帶著隊員們在社區(qū)巡邏。

“別看我們社區(qū)房屋老舊、硬件相對落后，但要論服務(wù)水準，我們很有底氣。”東亭社區(qū)黨委書記王學麗說。

一邊是4000多戶、1.5萬名居民，一邊是僅有十幾人的社區(qū)干部隊伍，東亭社區(qū)管理服務(wù)井井有條，居民和睦相處。即便是抗擊新冠肺炎疫情，東亭社區(qū)也臨危不亂。

“除了有大量下沉黨員、志愿者支援和幫助，我們還有‘武漢微鄰里’微信平臺。”王學麗點開手機，娓娓道來。

去年底，東亭社區(qū)的“微鄰里”平臺開通不久，就有4000多居民加入，基本做到了一戶一人。到今年8月底，加入人數(shù)已增至8000多人。“微鄰里”平臺不僅將居民聚在網(wǎng)上，還把為居民提供服務(wù)的轄區(qū)單位、工商企業(yè)、超市門店也“搬”上了網(wǎng)。

打開“服務(wù)導航”，政務(wù)、生活、法律、文體、志愿服務(wù)等一應俱全。疫情防控期間，這些“資源”全部被調(diào)動起來。“大家紛紛站出來，爭當志愿者，幫了社區(qū)的大忙。”王學麗感慨地說。

今年1月至8月，東亭社區(qū)“微鄰里”平臺由社區(qū)自行處理的事項達3926件，需上報的僅48件，基本做到了“小事不出社區(qū)”。

“白衣戰(zhàn)士忙馳援，網(wǎng)格社區(qū)嚴防控……”疫情防控期間，東亭社區(qū)居民自發(fā)創(chuàng)作了數(shù)千首抗疫作品。居民還在網(wǎng)上學習社區(qū)教育學校的課程，疏解情緒，豐富文化生活。

東亭社區(qū)老年人多，就近學習的需求較大。2014年，社區(qū)教育學校（水果湖分校）正式開辦，充分發(fā)掘社區(qū)文化人才，向居民教授詩詞歌賦、琴棋書畫。6年來，學校開設(shè)的課程從10多門增加到40多門，學員從450人發(fā)展到1500多人。2017年，社區(qū)成立了“東亭詩社”，邀請武漢詩詞名家前來授課。在社區(qū)的中心區(qū)域，設(shè)置了很多詩詞牌、匾、欄，展示居民的詩詞作品。一時間，“詩韻東亭”聲名遠揚。

72歲的居民王福文受邀為居民們講課，他是浙江紡織大學的退休教授，在藝術(shù)設(shè)計領(lǐng)域頗有名氣。今年8月中旬，他的國畫作品在武昌首義博物館展出，漫畫作品《持續(xù)居家·科學防疫》也在網(wǎng)上廣為傳播。

“以前不少高校邀請我去講課，我都婉拒了，但這次不能推辭。對社區(qū)，我有一份特殊的感情，特別是這次抗疫中的鄰里相助讓我非常感動。”王福文說。

行走東亭社區(qū)，聽到不少居民這樣說：“在這里生活，心情舒暢，精神富足，很有幸福感。”