本報訊（記者 張猛 通訊員 楊玲）為貫徹落實國家和省市縣有關統籌疫情防控與經濟社會發展的決策部署，支持企業復工復產、共渡難關，國網西華縣供電公司從2月1日至6月30日實施階段性降低用電成本政策，并推出多項服務新舉措，以實際行動踐行電業人的使命擔當，保障中小企業復工復產用電需求。

針對用戶辦電業務，該公司開辟綠色通道，實行客戶經理“點對點”管理，客戶辦電一律“上門辦理、申請材料現場收集”，全力支持企業盡快復工復產。對疫情期間產能變化的企業，可申請減容、暫停、減容恢復、暫停恢復，不受“基本電費計收方式選定后3個月內保持不變”“暫停用電不得小于15天”等政策影響。

同時，該公司做好網上辦電、限時辦電服務，利用“網上國網”手機APP平臺，實時跟蹤線上辦電，24小時內及時完成業務受理，進一步壓縮辦電時限，對因疫情防控引發的企業基本電費計收方式變更、暫停及其恢復等業務，實行“當日受理、次日辦結”。

另外，為確保客戶應知盡知，西華縣供電公司將通過營業廳面對面宣傳，供電所人員打電話、發短信、發微信群、發朋友圈等方式，廣泛宣傳階段性降低用電成本的相關政策。同時，針對疫情期間客戶不便出門交電費的實際情況，采取上門現場POS機刷卡繳費、網上繳費等措施，讓用戶足不出戶可交電費、查電量、開發票。

據了解，此次實施階段性降低用電成本政策，將減免非高耗能大工業企業電費的5%，減免非高耗能一般工商業企業電費的5%。目前，西華縣供電公司已為一般工商用戶和企業大戶（除去高耗能用戶）等7000多戶減免電費80多萬元。